Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour un chatbot vraiment utile.

De l'import de votre base documentaire à l'analyse des conversations, Mankonnect gère toute la chaîne. Pas de plombier IA à embaucher.

Base de connaissances intelligente

Importez vos PDF, Word, Markdown, FAQ ou URL. Mankonnect indexe, vectorise et retrouve instantanément l'information utile pour répondre.

Choix du modèle d'IA

Du modèle rapide et économique (gpt-4o-mini, claude-haiku) au modèle le plus performant (claude-sonnet, gpt-4o). On choisit bot par bot.

Widget 100 % personnalisable

Couleurs, logo, position, message d'accueil, suggestions de questions. White-label dispo pour retirer toute mention Mankonnect.

Capture de leads conversationnelle

Le bot pose les bonnes questions au bon moment et collecte les informations qualifiantes. Export CSV des leads en un clic.

Multi-langue automatique

Détection de la langue du visiteur et réponse adaptée — FR, EN, ES, DE, IT, PT. Idéal pour e-commerce et tourisme.

Analytics intégrés

Volume de conversations, taux de résolution, top questions, coûts LLM, sources de connaissance utilisées. Tout depuis le tableau de bord.

Multi-bots, multi-comptes, équipes

Plusieurs bots par compte, plusieurs sites, plusieurs rôles. Isolation stricte entre vos clients si vous proposez Mankonnect en marque blanche.

Sécurité & RGPD

Données hébergées en UE, chiffrement TLS et au repos, sous-traitance IA encadrée par CCT, audit cross-tenant interne, journalisation des accès.

Base de connaissances

Vos contenus, indexés intelligemment

Mankonnect s'appuie sur la recherche augmentée par génération (RAG) : vos contenus sont découpés en blocs sémantiques, vectorisés, puis seuls les passages réellement pertinents sont transmis au modèle d'IA pour formuler la réponse. Le bot répond depuis vos sources, pas depuis des généralités.

Tous vos formats: PDF, DOCX, TXT, Markdown, FAQ structurée et pages web — importés en quelques clics.
Découpage sémantique: Le contenu est segmenté en préservant le sens (titres, paragraphes, sections) pour des réponses précises.
Indexation transparente: Chaque source affiche son statut en clair : en attente → en cours → indexée.
Activable source par source: Testez l'impact d'une nouvelle FAQ avant de la publier, sans rien casser.

Pipeline RAG

Choix du moteur — Bot « Support »

gpt-4o-mini

Rapide & économique

Claude Sonnet 4.6

Raisonnement avancé · outils

Claude Haiku 4.5

Léger & instantané

Changement à tout moment, sans migration.

Modèle d'IA

Le bon moteur pour chaque bot

Tous les bots ne se valent pas. Une FAQ produit n'a pas les mêmes besoins qu'un assistant juridique multi-tours. Mankonnect vous laisse choisir le moteur qui correspond à votre cas d'usage et à votre budget.

Standard

Rapide & économique

gpt-4o-mini, Claude Haiku 4.5 — rapides, économiques, parfaits pour 80 % des cas.

Haut de gamme

Raisonnement avancé

Claude Sonnet 4.6, gpt-4o — pour le raisonnement complexe, contenus longs et agents avec outils.

On change de modèle à tout moment, par bot, sans migration. Les anciennes conversations restent consultables avec leur modèle d'origine.

Widget

À votre image, en deux lignes de code

L'intégration se fait via une balise <script> à coller dans le footer de votre site. Le widget se connecte à votre bot via une clé publique, le visiteur discute, vous voyez tout depuis le tableau de bord.

<script src="https://api.mankonnect.com/widget/widget.js"
        data-key="pk_xxx"
        defer></script>

Couleur primaire, logo, avatar, position et message d'accueil
Suggestions de questions au démarrage
Mode bouton flottant ou intégré inline, au choix
5 thèmes système Mankonnect ou thème 100 % à votre charte
White-label disponible (retire toute mention Mankonnect)

Widget designer — aperçu live

Assistant

● En ligne

Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

Vos horaires d'ouverture ?

Du lundi au vendredi, 9h–18h.

Couleur

Position

Bas droite Bas gauche

Thème

Mankonnect

Formulaire de capture — champs

Nom complet requis

Email requis

Téléphone optionnel

Budget estimé optionnel

Ajouter un champ

Engagement

Transformez vos visiteurs en leads qualifiés

Le bot ne fait pas que répondre : il invite le visiteur à laisser ses coordonnées au bon moment, après avoir compris son besoin.

Designer de formulaire visuel — champs, ordre, champs obligatoires, message de succès, couleur des bulles.
Function calling — le modèle décide quand proposer le formulaire, selon le contexte de la conversation.
Liste des leads — horodatage, conversation source et export CSV en un clic.
Feedback 👍 / 👎 — par message — vous repérez immédiatement les zones de friction.

Pilotage

Comprenez ce qui fonctionne, ce qui manque

Le tableau de bord regroupe toutes les métriques utiles pour piloter votre bot. Pas besoin d'outil tiers ni d'export Excel.

Vue d'ensemble — conversations, messages, leads, terminées vs abandonnées.
Top questions — ce que vos visiteurs demandent le plus souvent.
Top documents utilisés — quels contenus de la KB servent vraiment aux réponses.
Questions non couvertes — les sujets que le bot n'a pas su traiter — à enrichir dans la KB.
Coût LLM mensuel — par bot — aucune surprise sur la facture.
Heatmap d'usage — les créneaux où vos visiteurs discutent avec le bot.

Tableau de bord — 30 derniers jours

1 284

Conversations

87 %

Résolues

63

Leads

Conversations par jour

Questions les plus fréquentes

Quels sont vos tarifs ?

Comment vous contacter ?

Délais de livraison ?

Sécurité & RGPD

Pensé pour la conformité dès le premier jour

Mankonnect est édité depuis la France par TRUSTELIA SAS. L'infrastructure principale est hébergée dans l'Espace économique européen, et chaque sous-traitant est encadré contractuellement.

Données & chiffrement

TLS 1.2+ sur tous les flux
Chiffrement au repos
Mots de passe hachés (argon2 / bcrypt)
Sauvegardes chiffrées + tests de restauration

Multi-tenant strict

Isolation logique par compte client
Filtrage tenant systématique côté API
Rôles RBAC (Owner / Member)
Sessions à tokens opaques, rotation à la déconnexion

Conformité RGPD

DPA conforme art. 28 RGPD
Sous-traitants encadrés par CCT 2021/914 + DPF
Notification de violation sous 72 h
Droits art. 15-22 outillés (export, suppression)

Lire la politique de confidentialité

Prêt à voir le bot tourner sur vos contenus ?

Déploiement accompagné par nos consultants, tarif sur devis adapté à votre volume.

Demander une démo →